近期,芝加哥大學專家教授杰弗里·塞勒 (Richard Thaler) 以其對大部分人到作出消費行為時非常容易培養的管理決策習慣性的科學研究而得到諾貝爾經濟學獎。
依據霉霉的叫法,他的經濟師同行業易犯的問題是她們對待人們行為表現的方法。從其本質上講,他的科學研究涉及到社會心理學和政治經濟學的真真正正相交。如同《今日美國》報導的那般,塞勒觀查到“這也是有關真正的人的行為方法,而不是經濟師覺得的人的行為方法——(例如)高度理性、理智的微生物——有些像星際迷航 電視劇中的斯波克 。我科學研究的人是更貼近薩福辛普森的人。”北京畫冊設計公司做為品牌銷售人員,大家十分掌握管理決策的2個層面:“理性層面”(Spock)和“情感層面”(Homer Simpson)。如同一些經濟師不正確地將她們的市場需求分析創建在非常脫離實際的理性、剖析和邏輯性個人行為上一樣,一些銷售人員也如此做,而且常常對結果覺得心寒。另一方面,向總體目標用戶傳遞服務承諾權益的情感、本質簡易性的品牌成功了,并且通常十分地少。
大家將這種主題活動敘述為“打動人的內心”,由于他們合理。他們往往合理,是由于品牌的服務承諾以及傳遞方法與其說顧客的方式心理狀態徹底同歩。
我們在品牌營銷推廣中常會犯的問題有什么?從 Thaler 的工作上獲得啟迪,這里有四個應用軟件:
1. Homer Simpsons 無所不在,即便 在 B2B 營銷推廣中也是這般。
B2B 銷售人員趨向于在廣告宣傳中默認設置 吸引住理性的一面,就像是她們的受眾人群中僅有“Spocks”。大家擔憂將總體目標受眾群體視作人們會使它們的品牌看上去不那麼可靠,而意想不到的效果會減少它們的品牌誘惑力。北京畫冊設計公司即便 在推銷產品很有可能達到數百萬美元的工藝時,品牌與選購領導者的情感聯絡也尤為重要。
2.大家需要爭得簡易的復原力。
史提夫·史蒂夫喬布斯 (Steve Jobs) 做為美國蘋果公司繁雜、產品創新的節目主持人而出名,由于他敘述了簡單的故事,在絕大多數狀況下,他背后的顯示屏上面發生一個英語單詞ppt。北京畫冊設計公司雖然劇場里每一個人的平均智商很有可能都十分高,但他根據吸引住粉絲的心情來與她們取得聯系。這一標準適用基本上全部類型的溝通交流。將信息提煉出到三個最突顯的點最有可能被保存和說動。
3. 創造力實行務必自始至終對心態自然環境比較敏感。
北京畫冊設計公司做為銷售人員,大家受到了“三個 C”層面的學習培訓:企業、類型和顧客。大部分品牌軍事家提升了第四個“C”:文化藝術。比如,在國外,當今的人種敏感度氣侯是品牌務必比較敏感的諸多文化藝術和高度情感要素之一。如同近期的Dove 香皂視頻主題活動所反映的那般,假如對心態自然環境置若罔聞,創造性恰當實行有可能會發生很大的不良不良影響。
4. 奧邁一直全是對的。
如今聽起來很性別歧視傾向,但大家都知道,大衛奧格威觀查到,“顧客并不是傻子,她就是你的老婆。” 或是,如同霉霉的狀況一樣,薩福辛普森。維持信息簡易并在情感上吸引住總體目標受眾群體,決不應當以放棄給予選購的基本上原因——權益為成本。我們是薩福辛普森一家,但您依然務必讓顧客有原因選購您的品牌而不是市場競爭品牌。